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IAN Special > IAN 큐레이션
[신문] 3월 15일 - KPI (Key Performance Indicator) 핵심성과지표 위에서 달리다
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  3. IAN
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  6. 2017. 03. 15
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[출처-조선뉴스] “은행지점장 팔자, KPI에 달렸다"

http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2017/03/14/2017031403530.html

 


 

[IAN COMMENT]

 

선생님께서는 말씀하셨습니다.

좋은 대학을 가려면 국영수를 잘해야 된다.”

왜요”

국영수가 배점이 높기 때문이야”

 

한 시중은행장은 이야기합니다.

임원이 되려면 KPI가 높아야 되”

 

그런데, 성과지표를 이렇게 관리하는 것이 은행뿐이겠습니까?

모두에게는 성과지표가 있습니다. 경영전략의 집합체인 KPI에 대해서는 항상 논의가 분분합니다.

좋은 성과지표는 어떤 형태일까요 ? 오래전 삼성전자의 방향을 보면서 힌트를 얻어보면…

 

  • 장기적이어야 합니다.
  •  
  • 일관성이 있어야 합니다.
  •  
  • 양보다는 질을 우선시 해야 합니다.

 

오늘도 KPI에 죽고 KPI에 사는 모든 금융인들에게 파이팅을 !

 

 

 

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댓글 2
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  2. 수정
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  1. 바다숲
  2. |
  3. 2017-03-27 00:04:06
언제나 느끼지만 금융기관의 성과에는 늘 무언가 빠져있습니다. ^^
그래서, 더욱 신뢰를 얻지 못하고, 늘 "고객을 위합니다."라는 메시지를
던져야 하는 것인지도 모르겠네요...

"고객"이 빠졌네요. 언제나 늘 그렇듯이. ^^

KPI도 좋고 성과도 좋은데 왜 금융업의 본질이자 서비스의 본질인
"고객"에 대한 고민은 없을까요 ? ^^
  1. 수정
  2. 리플
  3. 삭제
  1. 이안
  2. |
  3. 2017-03-27 11:13:16
고객에 대한 고민들은 끝이 없는 것 같습니다 ^^*
  1. 수정
  2. 삭제

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