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[스크랩] 어느 태권도 관장님의 감사전화
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  3. 박경화
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  6. 2016. 12. 23
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안녕하세요 이안이승입니다.

 

살면서 내가 영업을 했다는 것이 감사함을 느끼는 순간들이 있습니다.

바로 사람들과의 원활한 '관계'를 맺게 되거나,

내 말이 여러사람에게 영향력을 미치게 되는 경우가 그렇습니다.

아무래도 직업의 꽃이라 불리우는 "영업"의 경험이 있는 사람들은

아무래도 타인에게 설득의 달인이 되고,

새로운 사람들과 관계 맺기에 주저하지 않는 것 같습니다.

 

그럴때면,, "난 역시나 뼛속까지 영업맨이구나!!" 를 느낍니다.

 

 

둘째가 태어나고,  말로만 듣던 질풍노도의 '첫째의 질투'가 시작되고

힘겨운 나날을 보내던중,,,

수 많은 해결방안을 고민하다가 떠오른 묘책은 바로 '태권도장 보내기'였습니다.

 

 

에너지가 아주 흘러 넘치는  아들녀석과 몸을 부대끼며 놀아주기란 쉽지 않아,

태권도장에 ...가서 좀 과격(?)하게 놀면 스트레스도 풀리고

집에서도 좀 얌전하지 않을까 하는 바램을 가지며 동네 태권도장에 들렀습니다.

 

 

인상좋아보이는 관장님과 긴 상담 끝에 보내기로 하였습니다.

 

 

 

 

생각보다 도장에 다니는 아이들이 많아 보이진 않은 점이 걸렸지만,

관장님이 인상도 좋고 교육자로서 철학도 있어 보여 믿고 맡기기로 했습니다.

매일 도장을 가고, 차량으로 귀가까지 시켜주고 한달 드는  비용이 120,000원.

 

 

이 돈으로 이정도 원생으로 차량운행까지 수지타산이 맞을까 순간 고민하긴 했지만,,

요즘 경쟁이 치열하기는 한가보다 하고 넘겼습니다.

(영업맨들의 BEP개념은 언제 어디서나 발동합니다 ㅠ)

 

 

그리고 어언 6개월이 흘렀고, 처음 이 도장에 다닐때만해도 어린이집에서

우리 아이 한명이였는데,,,

지금은 우리아이 어린이집에서만 40여명이 넘게 다니게 되었습니다.

 

우리 아이도 같은 반 친구들과 형아들 동생들이 함께 다니니 신나는 눈치였습니다.

 

 

 

 

사실,... 그렇게 된 데에는 우리집의 영향이 절대적으로 컸습니다.

저희 아이를 픽업하는 태권도장 차량을 보고

안면이 있는 다른 학부모들의 도장에 대한 평(?)에 대한 질문이 있었고,

그럴때마다 태권도장에서 상담받은 내용을 근거로 금액, 시간, 프로그램등 설명을 해주었습니다.

 

 

물론 열성을 다해 설명하면 홍보하는 것처럼 거부감이 들까봐 아주 객관적인 느낌으로 다소 무심한 느낌으로 설명했습니다.

그건 오랜 영업경험에서 나온 저의 경험에 비추어봤을때,,

 

 "사람들은 뭔가 열성적으로 설명하면 뒤에 뭐가 있지 않을까 하는.. 

 다소 거부감도 동시에 갖게 되는 것을 보고

 아주 객관적인 느낌으로 이야기하면서 중요포인트들을 짚어주면"

나중에 보면 모두 제 의견대로 하더군요..^^

 

그렇게 점차 인원이 늘어나더니,

 

 

 

 

이제는 태권도에서 우리 아이 어린이집 원생들이 많은 부분을 차지할 만큼

인원이 늘어나게 된 것입니다.

어느날, 도장에서 맞춤 트레이닝복을 구입하는데, 아이를 데리러 가자

태권도 사범님이 뜬금없이 어른 트레이닝복과 점퍼 셋트를 저에게 주는 것이였습니다.

 

 

 

관장님이 드리는 선물이라며,

이따가 관장님이 전화를 하신다는 이야기였습니다.

 

얼마 있지 않아 관장님께 전화가 왔고, 선물은 무엇이냐고 부담스럽다고 했습니다.

 

제 느낌에도 우리집 때문에 도장에 다니는 아이들이 많아져서

감사표현 하려나보다 정도 생각했습니다....

그런데 태권도 관장님이 매우 놀라운 이야기를 저에게 하기 시작했습니다.

 

 

 " 사실은 그 태권도장을 인수한지 얼마 안되었고, 인수하고 얼마 되지 않았는데

 원생은 늘지 않아 매달 적자가 몇백만원씩 나서 도저히 못 견디고 그만두어야 하나

 심각하게 고민하고 있을때 제가 상담하러 왔다고,,, 우리집이 오고나서 인원이 늘고,

 그 계기가 터닝포인트가 되었다고,, 너무 감사하다고, 작은 성의 표시지만 제 마음이니  

 받아달라고요... 제가 지난번 무심히,,

 

"요즘 잘 되시나봐요... 뒤에서 광채가 나시는데요."

 

 이 말을 듣고 너무 힘이 났다면서...."

 

 

그 이야기를 듣는데 저도 모르게 눈물이 핑 돌았습니다.  그 진심이 느껴진 탓이였겠지요..

그간 얼마나 힘들었을까 생각하니 마음이 많이 아프면서 한편으론 내가 도움이 되서 참 다행이다라는 느낌이 들었습니다.


그러면서 그런 생각도 함께 들었습니다.

나도 영업할때 내가 너무 힘든 순간

나를 일으켜 세우고 나를 다시 뛸 수 있게 힘을 주신 고객들이 있었는데,,, 

난 그렇게 감사함을 표현했었던가...

 


물론 감사함을 표현했겠지만,

이렇게 진심으로 당신이 나에게 어떤 의미인지 어떤 힘을 주었는지

구체적으로 표현했던적이 과연 있던가...반성하게 되었습니다. %EC%8B%9C%EB%AC%B4%EB%A3%A9%20%EB%85%B8%EB%9E%80%EB%8F%99%EA%B8%80%EC%9D%B4

 

 

나에게 수익을 많이 고객은 그저 수익 만큼 좋은 선물을,

 

좋은 식사를 대접하면 인줄 알았던 같습니다.

내가 것에 비해 너무 인사를 받은 저로써는 한동안

웬지 모를 뭉클함에 한동안 말을 잇지 못했습니다.

 

 

 

이젠 정말 감사한 분들껜 정말 진심으로 감사함을 표현해야 겠습니다. 

그것도 구체적으로...
그리고 열심히 사는 많은 사람에게 더욱 공헌해야겠다는 다짐을 해 봅니다
..

세상은 알면 알수록 생각보다 따뜻한 것 같습니다.

 

 


 

 

http://blog.naver.com/ianfedu/220336146004

 

 

#고객관리 #고객 #영업맨 #영업 #PB
댓글 7
  1. 목록
  2. 수정
  3. 삭제
  1. 바다숲
  2. |
  3. 2017-01-06 15:29:07
하~~ 생각을 주는 글입니다. 감사합니다.

문득 읽다보니 "감사편지 365" 라는 책이 생각이 납니다
칭찬도 감사도 무엇에 대한 칭찬이고 감사인지 이야기를 할 때
머리속에 그림이 그려지면서 그 효과는 배가 된다는 이야기 였습니다

좋네요. 향기가 남는..... 힘들 때 누군가 해 주는 한마디. ^^
저도 자주 해야 겠습니다. 그리고, 혹시 누가 해주면 감사를
꼭 표해야 겠습니다 ^^
  1. 수정
  2. 리플
  3. 삭제
  1. 이안
  2. |
  3. 2017-01-06 16:20:06
다시봐도 감동적인 글이예요 하하 표현을 한다는건 참 감사한 일이죠
  1. 수정
  2. 삭제
  1. 김선미
  2. |
  3. 2016-12-27 09:06:57
아~~ 따뜻한 글
오늘도 열심히 공헌하며 살아야겠습니다 ^^~
  1. 수정
  2. 리플
  3. 삭제
  1. 이안
  2. |
  3. 2017-01-06 16:20:30
아주 좋은 일인 것 같습니다. ^^
  1. 수정
  2. 삭제
  1. 영규횽
  2. |
  3. 2016-12-26 15:19:42
ㅎㅎㅎ 재밌네요..
  1. 수정
  2. 리플
  3. 삭제
  1. 이안
  2. |
  3. 2017-01-06 16:20:41
또 봐도 재밌네요 ^^
  1. 수정
  2. 삭제
  1. 요요마
  2. |
  3. 2017-03-25 06:12:21 [ 218.159.242. ***]
얼마전 다시 시작한 영업맨입니다 객관적인 설명과 포인트 부분이 며칠전 상담한 고객의 반응과 표정을 떠올리게 하네요 특정상품을 판매해보고 싶은 의도를 들킨것 같아 부끄럽기도 합니다 가슴에 와 닿는 좋은글 잘 읽엇습니다
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