2016년 3월 대한민국에서 알파고 대국이 펼쳐지고 난 뒤

영국 옥스퍼드대에서 발표한 인공지능이 대체할 확률이 높은(혹은 낮은) 일자리 관련 보고서가 연일 화제가 되었다.

1년여가 지난 지금 그 때 보다 더 빠른 속도로 세상은 변화하고 있는데,

대한민국 사회는 어찌된 일인지 대중의 관심도는 오히려 줄어들고 있다.

하지만 안타깝게도 금융권에서만 보더라도 KB가 대대적인 명예퇴직을 시작으로

최근에는 파격적으로 지점수를 줄인다고 하는 씨티은행의 소식과 인터넷전문은행인

K뱅크의 돌풍이 앞으로 우리의 일자리를 대변해 주는 것 같아 걱정이 앞선다.

15일 한국직업능력개발원이 통계청과 한국고용정보원의 자료를 분석한

‘4차 산업혁명에 따른 취약 계층 및 전공별 영향’ 보고서를 발표했다.

이 보고서에 따르면 국내 일자리의 52%가

10년 정도 후에 로봇이나 AI로 대체될 가능성이 높은 고위험 직업군에 속했다.

높은 비율은 운수업, 도소매업, 금융업 등 순으로 높았고,

낮은 확률은 교육서비스업과 보건 사회복지서비스업,

전문과학, 기술서비스업 등은 대체 가능성이 낮은 것으로 조사되었다.

이 조사에서 재미있는 사실은 판매업 종사자는 AI나 로봇이 인간을 100% 대체할 것으로 예측되었다.

그런데 서비스 종사자는 대체 가능성이 낮은 것으로 예측했다.

우리 금융업은 단순한 상품 판매가 아닌 진정한 서비스업으로의 전환을 시사하고 있다.

이제는 판매가 아닌 감동을 주어야 되는 타이밍에 온 것이다.

 

 

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